les sites informatifs ou blogs d’entreprise
Ou pourquoi ne pas utiliser le dialogue et l’information au service de votre communication d’entreprise.
Si le web 2, dit « web communautaire », nous aura bien appris quelque chose, c’est que l’on a tous a gagner dans le domaine communication en partageant notre savoir faire, notre expertise, en instaurant le dialogue et l’information auprès de notre cible.
Passionnés par l’utilisation des outils de communication, nous allons tenter de dresser en quelques lignes les avantages qu’offre le site informatif / blog d’entreprise, vu du côté dirigeant et non pas cette fois-ci du côté utilisateur.
1.Travailler votre image de marque par l’information / le dialogue
En montrant le dynamisme de votre entreprise.
Pour faire vivre un site informatif , il faut d’abord se tenir au fait de l’actualité dans votre secteur d’activité.
En informant sur les nouveautés de votre secteur, vous instaurez au sein de votre équipe une veille indispensable pour la pérennité de votre entreprise, et vous montrez que votre société reste dans le coup.
En renforçant l’ image d’expertise.
En informant régulièrement vos lecteurs, vos abonnés sur votre activité, votre métier, etc …
Vous instaurez ou renforcez la confiance de vos clients, futurs clients, partenaires et collaborateurs vis à  vis de votre maîtrise produit / service.
2.Développement de votre communication d’entreprise
Pourquoi laisser à d’autres le soin de parler de votre domaine d’activité à votre place?
Vous êtes le mieux placé pour parler de votre société, de son savoir-faire, puisque vous le vivez tous les jours.
Développez votre communication externe
- Faire vivre votre site vitrine institutionnel —- en reliant les dernières nouveautés et les billets récents de votre site informatif ou blog d’entreprise, pour que le titre et le brief s’affichent sur la page d’accueil (ou autre) —
- Amélioration du référencement et de la visibilité de votre société dans les moteurs de recherche, et même de nouvelles opportunités pour l’entreprise de vente ou tout du moins de se faire connaitre.
- Maintenez une longueur d’avance sur vos concurrents.
Là ou la plupart d’entre eux pensent encore site institutionnel, vous vous démarquez de la communication traditionnelle, vous mettant ainsi dans la catégorie des entreprises dynamiques sur laquelle il faudra compter.
3.Management d’équipe et veille interne
La motivation interne :
Soudez vos équipes de travail, amenez l’investissement personnel au sein de votre entreprise.
- Chacun de vos employés, cadres, etc… ,aura une anecdote, une histoire, quelque chose à raconter: n’hésitez pas à les mettre à contribution.
- Mettez en place au sein de l’entreprise une équipe chargée de faire vivre votre site, comme un journal interne ou un projet de groupe, créant ainsi un certain investissement personnel de la part des membres de cette équipe envers l’entreprise.
- Proposez un concours interne de  reportage d’entreprise ou un Digg-like qui ferait remonter les meilleurs articles des salariés, dont une sélection serait publiée sur le blog.
Cela vous offrira quelques avantages non négligeables :
- Une meilleure entente au sein de l’entreprise.
- En valorisant leur engagement collaboratif et en laissant vos employés s’exprimer sur leur métier, sur l’entreprise et son secteur …
Vous maintenez vos équipes réactives à l’arrivée de nouveaux concurrents, nouvelles technologies, nouveaux produits et surtout dans la  recherche de nouveaux marchés potentiels, qui pourrait bien faire le succès futur de votre compagnie…
4.Soutien de l’équipe commerciale et force de vente
-  En laissant vos lecteurs s’exprimer sur les différents articles et expertises liés à votre domaine d’activité, vous recolterez de nombreux points de vue qui, une fois retraduits, peuvent  fournir à votre équipe commerciale des appuis/arguments supplémentaires pour faciliter la vente.
- Cela vous permettra également d’améliorer vos produits /services en fonction de besoin réels, puisque que chaque lecteur peut vous faire par de son ressenti, des améliorations personnelles qu’il souhaiterait apporter.
- Pourquoi ne pas organiser un sondage / une enquête auprès de vos lecteurs pour en apprendre plus sur les attentes de votre cible?
En conclusion :
Pour une entreprise, avoir un site informatif est une manière positive d’accroitre sa présence internet et de développer le dialogue avec sa cible. Cela s’accompagne d’un formidable outil de communication et de stratégie d’entreprise : tout en informant régulièrement vos lecteurs, vous vous assurez une certaine notoriété en vous imposant comme une référence dans votre domaine d’activité. Enfin, le site informatif vous permettra également de mettre en place plus simplement un suivi et une amélioration de vos produits ou services…
Alors vous pensez toujours qu’un site informatif ou un blog d’entreprise ne sert a rien ?
Un exemple bien concret :
La marque de café L’OR, a ouvert il y a quelque temps une plateforme de discussion centrée autour du café et des émotions qu’il procure.
La plateforme et sa community manager (Clémence – présente également sur Twitter ) invitent les internautes à s’intéresser à la fabrication du café, ses différentes origines et tout ce qui en découle (cuisine, art, etc…).
Intégrant un module d’inscription Facebook Connect ainsi qu’un système de vote pour les meilleures idées, le site s’inspire des meilleurs exemples du genre comme Starbucks et Dell.
Une démarche à saluer, mise en relief par Martine Loyer – Directrice Marketing de Sara Lee Coffee & Tea France : « Nous avançons de manière très humble sur ces nouveaux médias. Il est important de montrer que nous sommes à l’écoute et ouverts à la discussion avec les consommateurs. Après une première étude des conversations sur Internet et des réseaux sociaux, nous avons réalisé que de nombreuses personnes étaient passionnées par le café et avaient beaucoup à partager et à nous apprendre. »
Mise en place par Vanksen, l’initiative de Sara Lee est intéressante et traduit bien la prise de conscience des marques de l’importance des conversations sur le web.
http://www.amateursdecafe.com/
Liens utiles :
Parce qu’il le disent mieux que nous, ou abordent le sujet sous un autre aspect nous vous conseillons également de lire:
- Le Presse-Citron.net: Pourquoi une PME doit avoir un blog : 10 raisons concrètes
- Conseilmarketing.fr: 10 raisons d’ouvrir un blog d’entreprise
- Dix Katre ( reseaux-professionnels.fr) : blog d’entreprise et medias sociaux 10 nouveaux chiffres clefs pour convaincre les indécis
