Attirer du trafic sur son site internet – mass mailing et mailing marketing
Pour attirer du trafic sur son site internet, l’animateur web a plusieurs atouts en poches. Nous avons vu lors d’un précédent article comment utiliser l’achat de mots clés dans les moteurs de recherche et la stratégie de marketing viral, buzz et jeux concours. Nous verrons aujourd’hui une autre manière de communiquer auprès des internautes: l’e-mailing, et les différentes utilisations ce ce média.
Cet article est la suite de de l’article Attirer du trafic sur son site internet – Part 1, qui concernait les liens sponsorisés et le marketing viral sur internet. Je vous propose de le lire si vous l’avez manqué!
Notre tours d’horizon des différentes méthodes éprouvées d’acquisition de trafic continue par l’utilisation commerciale de l’email. Pour cela, deux stratégies possibles, avec leurs points forts et leurs faiblesses.
Référencement payant : le mass mailing et le mailing marketing
Référencement payant
Le mass mailing
Le mass mailing désigne le fait d’envoyer un très grand nombre d’email à des contacts, sans distinction.
Il est possible d’acheter des bases de données de contacts ayant accepté de recevoir de la publicité (« opt-in »), à des prix très faibles. Il est également possible d’externaliser l’envoi des messages par des sociétés spécialisées dans l’envoi de campagnes publicitaires par email.
Le principe est de rédiger un message publicitaire, invitant l’internaute à agir (cliquer sur le lien), ce qui l’emmènera à la page voulue du site internet: page des promotions, page du jeu concours, etc…
Les avantages:
- simplicité de mise en place, il suffit de rédiger l’email et de l’envoyer
- faibles coûts: 1€ pour 1000 envois environs
- disponibilité des bases de données de contact
Les inconvénients:
- des résultats faibles, et qui baissent au fur et à mesure des envoi
- un fort taux de désabonnement, un désintéressement du au peu de pertinence du message, et l’association de la marque à des pratiques de spam
Le mailing marketing
A l’inverse du mass mailing, le marketing mailing se base sur le ciblage des contacts qui recevront l’email.
Pour cela, le fichier des contacts doit être suffisamment qualifié, en fonction de critères pertinents (age, sexe, habitude d’achat, classe socio-professionnelles…). Ainsi, on pourra mettre en place différents messages à envoyer de manière ciblée à ses contacts, et ainsi augmenter l’intérêt suscité.
par exemple:
enquête de satisfaction des clients suite à un appel de la SAV
email de relance suite à l’abandon du panier d’achat
message pour l’anniversaire du client
programme de fidélité
Les avantages:
- Une grande précision dans le ciblage de la communication
- Meilleur taux de transformation (l’internaute effectue l’action désirée) que pour le mass mailing
- Améliore la relation client, renforce le sentiment que vous prêtez attention à votre client
Les inconvénients:
- Demande un fichier client plus long à constituer et à qualifier que le mass mailing
- Des coûts plus importants
Petit rappel:
En France, la loi stipule que les internautes doivent avoir donné leur accord pour recevoir des emails publicitaires.Tout envoi publicitaire non désiré peut se voir qualifier de spam. Cela concerne les envois de campagnes publicitaires, mais également les lettres d’informations, les notifications, etc…
Il est important, lorsque l’on achète des bases de données de contact, de vérifier la provenance des contacts. De même, tout email devra contenir un lien de désabonnement, ou la marche à suivre pour ne plus recevoir de messages.
Plus d’infos sur les bonnes pratiques de prospection online sur le site de la CNIL
Le prochain article concernera les différentes solutions de publicité pour le site internet
